Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, nahe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Unser exklusives Rooftop-Bar bietet eine atemberaubende Aussicht, ein gehobenes kulinarisches Erlebnis und ist der perfekte Ort für Gäste, um die warmen Monate in Zürich zu genießen.
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The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business district, close to the city’s attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. Our exclusive rooftop bar offers stunning views, an elevated culinary experience, and the perfect setting for guests to enjoy the warm months in Zurich.
YOUR TASKS
Als Rooftop Supervisor/in übernehmen Sie folgende Aufgaben:
Unterstützung des Rooftop Managers bei der Führung und Organisation des Tagesgeschäfts
Überwachung und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs auf der Rooftop-Bar
Anleitung und Motivation des Serviceteams während der Schichten
Persönliche Betreuung unserer Gäste, um ein außergewöhnliches Erlebnis zu gewährleisten
Schulung neuer Teammitglieder und Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Teams
Unterstützung bei der Erstellung von Dienstplänen und Koordination von Aufgaben im Team
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und professioneller Umgang mit Gästefeedback
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Gästeservices
Unterstützung bei Projekten und administrativen Aufgaben im Rooftop-Bereich
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As Rooftop Supervisor, your responsibilities will include:
Supporting the Rooftop Manager in leading and organizing daily operations
Overseeing and ensuring smooth service processes on the rooftop bar
Guiding and motivating the service team during shifts
Providing personal care and attention to guests to create outstanding experiences
Training new team members and contributing to team development
Assisting with the creation of rosters and coordinating team tasks
Ensuring adherence to quality standards and handling guest feedback professionally
Collaborating closely with other departments to enhance guest service
Supporting projects and administrative tasks related to the rooftop operation
YOUR PROFILE
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie, idealerweise mit erster Erfahrung in einer ähnlichen Position
Freude an der Arbeit mit Gästen und ein hoher Anspruch an Servicequalität
Teamgeist und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu führen
Flexibilität und Belastbarkeit, auch bei Abend-, Wochenend- und Feiertagsschichten
Organisatorisches Talent und eine strukturierte Arbeitsweise
Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit Kassensystemen
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What you bring:
Completed vocational training in gastronomy or hospitality, ideally with initial experience in a similar role
Passion for guest service and a commitment to high-quality standards
Team spirit and the ability to motivate and guide a team
Flexibility and resilience, including availability for evening, weekend, and holiday shifts
Organizational skills and a structured approach to work
Friendly and polished appearance with excellent interpersonal skills
Very good German and English skills; additional languages are a plus
Strong computer skills and experience with POS systems
YOUR BENEFITS
Wir schenken unserem Rooftop Supervisor weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen
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We offer our Rooftop Supervisor world class benefits, including but not limited to:
Discounts on hotel stays and dining across the group
Colleague recognition and reward programs
An exciting range of learning and development programs
Opportunities for promotion and transfers worldwide
