Le/La Réceptionniste est chargé(e) de l’accueil des clients, de leur enregistrement et du règlement des factures. L’impression du client sur la qualité de l’Hôtel et la chaleur de l’accueil dépend largement du contact perçu lors de son arrivée à l’Hôtel.
De ce fait, le/la Réceptionniste joue un rôle relationnel primordial à la satisfaction du client dès son arrivée, mais aussi durant son séjour et à son départ. Il/elle est aussi responsable d’un certain nombre d’activités administratives relatives au bon fonctionnement du service et a un rôle de coordinateur clef avec les autres services pour répondre ou anticiper aux attentes du client et le satisfaire pleinement. Il/elle est amené(e) à effectuer les shifts de la journée et de la nuit.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation Hôtelière
Au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
Sens inné de l’accueil, sourire naturel
Sociable et aimant le contact avec la clientèle
Anglais, Français indispensable, d'autres langues serait un plus (russe, arabe ou mandarin)
Le/La Assistant(e) Achats est en charge d’assister l’Assistant(e) Chef des Achats dans ses tâches administratives quotidiennes. En l’absence de l’Assistant(e) Chef des Achat, il/elle assume ses responsabilités. De plus, il/elle peut être amené(e) ...
Le/La Gouvernant(e) d’Etage est responsable de la supervision globale des étages et lieux publics qui lui sont allouées (propreté, maintenance, demande clients, demandes d’autres services, etc.) ainsi que la gestion d'une équipe de Femmes de Chamb...
Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.
Mandarin Oriental is the a...
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