Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Director of Commerce para sumarse al equipo de Sales.

¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? lo invitamos a convertirse en un Fan de lo excepcional. 

Nosotros

Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos, ubicados en destinos de primer nivel en todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos. Cada vez más reconocido por la creación de algunos de los inmuebles más codiciados del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en nuestra herencia asiática y representa las experiencias de lujo más vanguardistas.

Nuestro Hotel

Un oasis en el corazón de la ciudad. Siendo un verdadero punto de referencia, Mandarin Oriental, Santiago disfruta de una ubicación conveniente, excelentes restaurantes y una impresionante piscina al aire libre. Combinando una decoración elegante con vistas pacíficas, cada una de nuestras 310 habitaciones y suites disfrutan de un diseño espacioso y un ambiente relajante. Nuestro hotel es uno de los destinos gastronómicos más emocionantes de la ciudad. Con una auténtica experiencia culinaria Nikkei en Matsuri, sabores italianos en Senso, ligeros bocadillos y bebidas en Atrium Lobby Lounge.

Sobre el rol

Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de personas apasionadas del servicio para asumir el cargo de Director of Commerce quien dentro de sus roles deberá:

• Dirigir el desarrollo, la implementación y la ejecución de los informes anuales de estrategia comercial del hotel, dirigiendo las actividades de aquellos que informan a usted.
• Definir y ejecutar la estrategia de ventas del hotel en línea con los objetivos comerciales y el posicionamiento de marca.
• Lidere y administre el equipo de ventas, asegurando que los objetivos y los KPI se establezcan, rastreen y logren claramente.
• Alineado con el Director de Revenue, es su trabajo establecer la dirección estratégica del negocio hotelero equilibrando los objetivos financieros, gestionando los segmentos de ventas y guiando las estrategias comerciales del hotel. Esto se hará mediante:
• Desarrollar, implementar y evaluar estrategias de ventas a corto y largo plazo para cumplir objetivos de ingresos, aumentar el RevPAR y cambiar la cuota de habitaciones, F&B y departamentos auxiliares.
• Desarrollar estrategias comerciales para el hotel y garantizar que las estrategias se ajusten a la filosofía, directrices e iniciativas de la marca MOHG.
• Colabore con los equipos de Revenue y Marketing para crear ofertas competitivas y campañas integradas.
• Asegurar que las estrategias comerciales estén alineadas con la gestión de ingresos y se comunican a los responsables de ventas, marketing y hotelería, y se implementan y modifican cuando las condiciones del mercado fluctúan.
• Revisar y finalizar las previsiones semanales/mensuales con el Director de Revenue.
• Participación en reuniones a largo plazo con los líderes claves del hotel, ayudando en la implementación y mejora continua del proceso de previsión (Forecast).
• Representar al hotel en ferias comerciales internacionales, viajes de ventas, roadshows y eventos de networking, promocionando la propiedad y la marca Mandarin Oriental.
• Posicionar el hotel en varios canales de distribución, asegurando la precisión de la información y seguimiento del posicionamiento de los competidores.
• Gestión de los gastos anuales para todas las actividades de ventas y control del presupuesto/gastos según una previsión mensual.
• Desarrollar asociaciones estratégicas de marca con marcas relevantes en el sector del lujo, estilo de vida, artes y el mundo cultural. 

Lo que esperamos de usted

• Mínimo 5-7 años de experiencia en liderazgo de ventas en el sector de la hospitalidad de lujo, preferiblemente dentro de marcas internacionales.
• Capacidad comprobada para liderar e inspirar a un equipo de ventas, con un enfoque práctico y una mentalidad estratégica.
• Sólidas habilidades de desarrollo comercial, negociación y gestión de cuentas clave.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación en inglés e italiano; Los idiomas adicionales son muy valorados.
• Profundo conocimiento de los segmentos MICE, Corporativo y de Ocio, especialmente dentro del mercado de lujo y estilo de vida.
• Familiaridad con los sistemas hoteleros, incluidos Delphi, Opera, Microsoft Office y herramientas CRM.
• Alto nivel de perspicacia financiera y analítica, con la capacidad de crear pronósticos e interpretar datos.
• Capacidad para viajar según sea necesario para representar al hotel y a Mandarin Oriental en mercados clave.
• Se prefiere un título en Hotelería, Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados.
• Ingles Avanzado.

Nuestro compromiso con usted

• Seguro complementario.
• Comida gratuita en el restaurante de colegas.
• Lavado de uniformes.
• Programa de reconocimiento y recompensa a los colegas.
• Programa de Aprendizaje y Desarrollo.
• Programas de bienestar y eventos sociales.
• Varios descuentos proporcionados dentro de la propiedad.

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