The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the heart of the city, on the shores of Lake Lucerne. After a complete multi-million-franc renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern is delighted to reopen the doors for its colleagues and guests this summer.  

The Mandarin Oriental Palace, Luzern will comprise 136 rooms and suites offering excellent views of the lake and mountains.  

Three restaurants, one bar together with a variety of social and meeting facilities, a spa and a fitness room will enchant our guests. 

As Assistant Director of Human Resources, you will be responsible for the following duties:  

• Supporting, developing, implementing, and adhere to corporate & hotel Human Resources policies and procedures
• Understanding and assisting in the preparation of the hotel Human Resources Budget and Business Plan
• Managing all vacancies and recruitment function, in line with budget requirements, reviewing where necessary in line with operational needs
• Providing specialized Human Resources support (coaching, counselling, performance management etc.) to Department Heads and colleagues to achieve the hotel strategic business objectives
• Managing all employees’ procedures with regard to starters, transfers, promotions and variations plus leavers
• Ensuring that all Human Resources administration procedures are carried out in accordance with hotel and legal requirements
• Completing day to day personnel administration in response to requests and action plans
• Managing and administrating Disciplinary & Grievance procedures in conjunction with the Director of Human Resources
• Managing effective employees’ relations regarding employee welfare, health, hygiene, and safety are maintained
• Overseeing the day-to-day HR operations and the workflow of the department

As Assistant Director of Human Resources, we expect from you:  

• Vocational Training in Human Resources. 3 years experience in a similar role within luxury hospitality
• Very good MS Office knowledge and IT skills; Mirus advantegous
• Leadership, organizational skills and the ability to lead a team of employees from different cultures with sensitivity and discipline  
• Discrete, loyal and reliable
• Effective time management, communication, and professional presentation skills
• Must possess excellent organizational, administrative and interpersonal skills
• Approachable, open-minded and fair
• Ability to multi-task and balance the priorities of the position
• Quality driven with a passion for excellence
• Excellent written and verbal communication skills in German and English. Additional foreign language skills are an advantage 

Our Assistant Director of Human Resources can expect world class benefits, including but not limited to: 

• Discounts on hotel stays and dining across the group 
• Colleague recognition and reward programmes 
• An exciting range of learning and development programmes 
• Opportunities for promotion and transfers worldwide 
• Colleague Social events and Wellness programmes 

Do you want to be part of this unique new opening?  

We look forward to receiving your application! 

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Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees.  

Nach einer Multi-Millionen-Franken-Renovierung hat das Mandarin Oriental Palace, Luzern im Spätsommer 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste geöffnet.

Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Assistant Director of Human Resources werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein: 

•  Unterstützung, Entwicklung, Umsetzung und Befolgung der Personalpolitik und Verfahren des Hotels und Mandarin Oriental
• Verständnis und Mitwirkung bei der Erstellung des Personalbudgets und des Geschäftsplans des Hotels
• Verwaltung aller offenen Stellen und der Rekrutierungsfunktion gemäß den Budgetanforderungen, ggf. Überprüfung gemäß den betrieblichen Erfordernissen
• Bereitstellung spezialisierter Personalunterstützung (Coaching, Beratung, Leistungsmanagement usw.) für Abteilungsleiter und Kollegen, um die strategischen Geschäftsziele des Hotels zu erreichen
• Verwaltung der Verfahren aller Mitarbeiter in Bezug auf Eintritte, Versetzungen, Beförderungen und Änderungen sowie Austritte
• Sicherstellung, dass alle Personalverwaltungsverfahren in Übereinstimmung mit den Hotel- und gesetzlichen Anforderungen durchgeführt werden
• Täglichen Personalverwaltung von Anfragen und Aktionspläne
• Management und Verwaltung von Disziplinar- und Beschwerdeverfahren in Zusammenarbeit mit dem Leiter der Personalabteilung
• Verwaltung effektiver Mitarbeiterbeziehungen in Bezug auf das Wohlergehen, Gesundheit, Hygiene und Sicherheit der Mitarbeiter 
• Verwaltung des täglichen HR-Betriebes und dessen Arbeitsablaufs

Als Assistant Director of Human Resources erwarten wir von Ihnen:  

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Human Resources. Erste Erfahrung im Bereich Human Resources in der gehobenen Hotellerie.
• Sehr gute MS Office und IT-Kenntnisse; Mirus ist vorteilhaft
• Führungsstärke, Organisationstalent und die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern verschiedenster Kulturkreise einfühlsam und mit Disziplin zu führen 
• Diskret, loyal und zuverlässig
• Effizientes Zeitmanagement, Kommunikation und professionelle Präsentationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete organisatorische, administrative und zwischenmenschliche Fähigkeiten 
• Zugänglich, aufgeschlossen und fair
• Multitasking und Ausbalancieren der Prioritäten
• Qualität getrieben mit einer Leidenschaft für Exzellenz
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil 

Unser:e Assistant Director of Human Resources darf sich über folgende
weltklasse Vorteile, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, freuen: 

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe 
• Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen 
• Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen 
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten 
• Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen 

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?  

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!